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[회고] 2025년, Meet Expectation!

간단하게 적은 2025년의 회고 글입니다. 여러 일을 했고, 여러 성과를 내어서 저 개인적으로는 meet expectation 정도의 한 해였던 것 같아요.

이사를 마치며 든 생각

2년간의 세종 생활을 마무리하고 서울로 이사하면서 겪은 경험을 PM 관점에서 회고한 글입니다. 짐 정리 과정에서 맥락 부족으로 인한 비효율을 경험하며 '매니저 관리', '규칙 설정', '우선순위 정하기'의 중요성을 깨달았어요. 일할 때와 일상에서의 접근 방식 차이를 발견한 메타인지를 담은 신변잡기 글입니다.

Customer Centric 체크리스트

"실리콘밸리 프로세스의 힘"이라는 책을 읽다가 Customer Focused vs Customer Centric 개념을 만났는데, 처음엔 잘 와닿지 않더라고요. 리서치와 고민하면서 우리가 고객 요청에만 반응하는 팀인지, 아니면 고객 성공을 먼저 설계하는 팀인지를 생각해보고 각 상황별 체크리스트와 함정을 정리해봤습니다.

Figma Make로 Product Discovery 더 잘하기

Figma Make 실전 활용 후기를 공유합니다. 프롬프트 기반 프로토타이핑으로 아이디어를 기존의 10분의 1 비용으로 만들고, 고객 인터뷰의 질을 높여 프로덕트 디스커버리의 퀄리티도 높인 과정을 공유합니다.

Align의 3가지 체크 요소 - 지표, 기준, 그리고 조직

제가 일하면서 챙기는 여러 가지 중에서 중요하게 생각하는 것은 Alignment(정렬)입니다. 내가 하는 일이 회사 목표와 연결되어 있는지, 산출물의 기준은 명확한지, 다른 팀과의 협업 구조는 원활한 협업이 가능한 구조인지. 특히 조직 간 이해 충돌을 Win-Win으로 만드는 것이 핵심입니다. 좋은 사람을 갈아서 일하지 말고, 구조를 개선해야 합니다.

내 의사결정의 3가지 원칙

지금 내리는 결정이 정말 의사결정일까? 지금이 결정할 때가 맞을까? 좋은 과정으로 결정하고 있을까? 10년간 제품을 만들며 체득하고 다듬어왔던 의사결정의 세 가지 원칙과 실전에서 쓸 수 있는 구체적인 판단 기준을 소개합니다.

뭘 '안 하는 것'의 어려움

전략은 뭘 하느냐가 아니라 뭘 하지 않느냐에 달려있다. 하지만 이를 실천하기는 정말 어렵다. 특히 수평적 조직에서는 모두가 '신호'를 캐치했다고 주장하지만, 의사결정권자에게는 신호와 소음이 뒤섞여 들어온다. 가장 어려운 것은 실행이다. 선택과 집중을 잘하려면 결정 과정의 합리성, 목표의 정렬, 그리고 성과 인정 체계를 살펴봐야 한다.

추상적인 단어를 우리 팀의 단어로 바꾸세요.

팀에서 '실행 속도가 느리다', 'MLP를 만들어야 한다'는 이야기를 자주 하시나요? 이런 추상적인 단어들을 구체화하지 않으면 각자 다른 것을 상상하며 평행선을 달리게 됩니다. MLP가 일반적으로는 '사용자가 사랑할 수 있는 제품'을 의미하지만, 우리 팀에서는 '돌발 변수까지 처리하는 제품'으로 정의했습니다. 공통의 언어가 구체적인 실행으로 이어지는 과정을 공유합니다.

문제에서 출발한 ICP 정의, 그리고 미완의 검증

2024년 2월, B2B SaaS의 ICP(Ideal Customer Profile) 가설을 수립했습니다. 4주간 팀원들과 치열하게 논의하고, 노션 문서에 30개가 넘는 댓글이 달렸죠. 문제 중심으로 접근한 JTBD 방식의 가설은 완벽해 보였습니다. 하지만 1년이 지난 지금, 저는 그 가설을 검증조차 하지 못했습니다. 당면한 문제들에 치여 ICP 검증은 계속 미뤄졌고, 결국 그 열정적인 시작은 조용히 묻혔습니다. 이제 그 실패를 돌아봅니다.

리더가 해야 할 일: 마음이 꺾여도 계속.

할 수 있는 것을 하는 것은 중요하지만, 프로는 해내지 못할 상황에서도 뭔가 보여줘야 한다. 리더도 마찬가지라고 생각한다.

백로그와 로드맵 사이에서: B2B SaaS PM의 균형 찾기

B2B HR SaaS를 관리하며 느낀 백로그와 로드맵의 괴리. 백여 개의 고객 요청은 쌓여가는데 정작 로드맵은 AI 혁신으로 가득하다. 이 'Innovation vs. Iteration Gap'을 어떻게 해결할지에 대한 고민의 기록을 공유 드립니다.

(똑똑함+ 에너지) × 진실성 = 성공

Intelligence, Energy, Integrity - 이 중 마지막이 없다면 처음 두 개가 당신을 죽일 것이다."라는 Naval Ravikant의 말을 곱씹어보니, 성공의 방정식은 (똑똑함+에너지)×진실성이 아닐까 싶더라고요. 진실성이 음수가 되는 순간, 모든 재능은 독이 됩니다. 스타트업에서 파트너를 선택할 때 정말 중요한 것은 무엇일지 생각을 정리했습니다.

습관이 환경을 만났을 때: Context-Dependent Memory의 비밀

습관은 의지력의 문제가 아니다. 환경이 바뀌면 습관도 흔들린다. 강릉과 세종에서의 러닝 습관 변화를 통해 깨달은 것은, 습관 = 행동 + 맥락(Context)이라는 공식이다. 좋은 습관을 만들고 싶다면 의지력을 탓하지 말고 환경을 설계하자. 맥락을 통제하면 행동을 통제할 수 있다.

[2편] 함께 성장하는 PM/PO - 각자의 자리에서 시작하는 성장 로드맵

Chat PRD로 문서를 만들고 GPT로 데이터를 분석하는 시대. PM/PO의 역할이 빠르게 변하고 있지만, 이는 단순 작업에서 벗어나 전략과 창의성에 집중할 기회입니다. Delivery PO부터 Empowered PM까지, 각자의 위치에서 시작할 수 있는 구체적인 1년 진화 로드맵을 공유합니다.